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Vérifier le paiement et la mise à disposition
Ouvrez Compte → Facturation pour vérifier les commandes et les abonnements. Votre commande affiche séparément le statut de paiement et de livraison.
Annuler les renouvellements futurs
Vous pouvez annuler les renouvellements futurs sous Compte → Facturation. Si cette entrée est manquante, écrivez à contact@deepseekabo.com avec votre adresse e-mail d'achat ainsi que la référence de commande ou d'abonnement. Si la résiliation est toujours en cours, vérifiez l'état ou contactez l'assistance avant la prochaine prolongation.
Annulez avant la prochaine prolongation spécifiée dans votre facturation. Après la résiliation confirmée, les renouvellements futurs expirent; l'accès est normalement conservé dans les limites de la limite tarifaire jusqu'à la fin de la période de paiement en cours. La date d'expiration est dans la confirmation. Une demande d'assistance ouverte n'est pas une confirmation de résiliation.
La résiliation ne rembourse pas automatiquement le paiement en cours. La suppression, la désinstallation d'un outil ou la fin de l'utilisation de l'API n'arrêtent pas la facturation; la résiliation doit être demandée séparément.
Contrôle du remboursement dans les 15 jours
deepseekabo examine les demandes de remboursement. 15 jours calendaires suivant le paiement concerné. Ce délai fait référence au paiement à vérifier, y compris les achats initiaux, les renouvellements ou les soldes. Chaque demande est vérifiée en fonction de la commande, de la fourniture et de l'utilisation.
Nous vérifions la commande, la justification, la mise à disposition, l'utilisation et les remboursements antérieurs. Selon les résultats et les conditions d'achat, un remboursement total ou partiel peut être accordé ou la demande est rejetée pour cause. Il n'y a pas de remboursement proportionnel automatique de temps d'abonnement ou de contingents non utilisés.
Au-delà de 15 jours calendaires, les demandes de remboursement sont généralement refusées. Nous continuons à vérifier les doubles ou faux débit, les services payés mais non fournis, ainsi que les remboursements requis par la loi ou par les règles du fournisseur de services de paiement.
Ainsi, vous demandez un remboursement
Écrivez à contact@deepseekabo.com avec l'adresse e-mail d'achat, la référence de commande, la date de paiement, le montant, la monnaie et les raisons courtes. Indiquez séparément si vous souhaitez annuler les renouvellements futurs. Si le document contient un lien officiel de support Waffo ou de portail d'acheteur, vous pouvez également utiliser ce canal de transaction.
Nous vérifions les documents, nous vérifions si nécessaire et expliquons la décision et les étapes suivantes. Ne pas envoyer des numéros de cartes complets, des codes de sécurité, des mots de passe, des clés API ou des sources privées.
Autorisation et remboursement
L'autorisation, le traitement auprès du fournisseur de paiement et la réception de fonds sont des étapes distinctes. Les remboursements autorisés sont effectués par l'intermédiaire du fournisseur de paiement d'origine.
Le résultat indique le paiement et le montant accordé. Les modifications de l'accès, du solde acheté ou du statut de prolongation sont expliquées lors de la clarification. Une demande de remboursement seule ne annule pas l'abonnement et ne confirme pas le remboursement.
Paquets de crédits et primes de recommandation
Les crédits API payés sont enregistrés séparément des crédits promotionnels, tels que les bonus de paquets et les primes de recommandation, ainsi que des quotas d'abonnement. Lors de l'examen du remboursement des forfaits de solde, nous prenons en compte le montant, le solde des crédits achetés, les bonus et l'utilisation. Les crédits promotionnels ne sont pas des espèces et ne peuvent être remboursés en espèces.
En cas de remboursement d'un achat publicitaire éligible, les primes correspondantes sont versées conformément aux dispositions de l'annexe I. règles du parrainageAnnulé ou annulé. La clarification explique les modifications apportées aux fonds concernés.
Problèmes de paiement et manque d'accès
En cas de prélèvement en double ou inconnu, ou de paiement sans accès au service, contactez l’assistance DeepSeek ABO avec référence de commande, date, montant, devise et nom de revendeur de la preuve. Ne payez pas à nouveau pour corriger l'absence d'accès; vérifions d'abord la commande. En cas de suspicion de débit non autorisé, prévenez immédiatement le fournisseur de paiement ou la banque.
Les achats disponibles utilisent le check-out Waffo. Pour les achats effectués auprès d'autres services, utilisez la documentation et la méthode d'assistance. Cette politique ne modifie pas les achats effectués auprès d'autres fournisseurs.